Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

SEO Local Pro es un servicio de SEO local, publicidad en Google Ads y desarrollo de sitios web para profesionales y consultorios en Argentina, con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Podés contactarnos a través de los canales publicados en el sitio: el formulario de contacto o WhatsApp. Respondemos en menos de 24 hs hábiles.

2. Qué alcanzan estos términos

Estos términos regulan la contratación de cualquiera de nuestros servicios, ya sea a través del sitio, de WhatsApp o de cualquier otro canal. Al contratar, aceptás estas condiciones.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que contratan en carácter de titulares o representantes de un negocio, consultorio o estudio profesional.

3. Servicios y alcance

El alcance concreto de cada plan es el que figura publicado en el sitio al momento de la contratación. A grandes rasgos:

• Presencia Inicial: desarrollo del sitio web y creación y optimización de la ficha de Google Business Profile. Es un servicio de entrega única, sin cuota mensual.
• Plan Completo: incluye lo anterior más gestión mensual continua: campañas de Google Ads, gestión de reseñas, optimización de la ficha y reportes periódicos.
• Plan Dominio: incluye todo lo del Plan Completo, con una inversión publicitaria mensual mayor, la creación de una campaña nueva por mes con su página de destino específica, un asistente automático de WhatsApp y llamadas de estrategia a pedido. El setup inicial está bonificado.

Todo trabajo que no esté detallado en el plan contratado se cotiza aparte y se acuerda por escrito antes de ejecutarse.

Alcance del Plan Dominio

Asistente de WhatsApp. El plan incluye una asignación mensual de créditos de conversación, dimensionada para el volumen habitual de un consultorio o estudio individual. Si tu volumen de consultas excede esa asignación de forma sostenida, te avisamos y acordamos cómo seguir antes de que se interrumpa el servicio. El asistente responde consultas y deriva pedidos de turno; no gestiona tu agenda ni confirma turnos por su cuenta. La conexión con un sistema de turnos externo es una integración que se cotiza aparte.

Campañas y páginas de destino. El plan incluye la creación de una campaña publicitaria nueva por mes, con su página de destino correspondiente. Las campañas ya activas se siguen optimizando sin límite.

Llamadas de estrategia. Hasta dos llamadas mensuales, a pedido tuyo y coordinadas con anticipación. No se acumulan de un mes a otro.

Cambios en el sitio. Están incluidas las modificaciones sobre el sitio existente: textos, imágenes, precios, horarios, datos de contacto y ajustes equivalentes. El desarrollo nuevo —secciones adicionales, rediseño, turnos online, tienda o integraciones con sistemas de terceros— no está incluido y se cotiza aparte.

4. Precios y forma de pago

Los precios vigentes son los publicados en el sitio al momento de contratar, expresados en pesos argentinos. Aceptamos MercadoPago y transferencia bancaria.

• Presencia Inicial: se abona en dos pagos. El primero al contratar, para iniciar el trabajo, y el segundo al finalizar, cuando el sitio está online.
• Plan Completo: se abona un setup inicial al contratar y luego una cuota mensual, que comienza a correr cuando el sitio y la ficha están online.
• Plan Dominio: el setup inicial está bonificado. El primer mes se abona en dos partes: la mitad al contratar, para iniciar el trabajo, y la mitad restante cuando el sitio y la ficha están online. Desde ese segundo pago comienza a correr la cuota mensual.

No existe financiación en cuotas ni planes de pago diferido. Los precios pueden actualizarse; si sos cliente del Plan Completo o del Plan Dominio, cualquier actualización de tu cuota te la avisamos con al menos 30 días de anticipación y podés dar de baja sin costo si no la aceptás.

Inversión publicitaria

En el Plan Completo y en el Plan Dominio, la inversión en Google Ads está incluida en la cuota mensual según el monto publicado en el sitio para cada plan. Esa inversión se destina íntegramente a Google y no constituye honorarios. Si querés invertir más que el monto incluido, la diferencia se acuerda y se factura aparte.

5. Plazos

El plazo de entrega publicado se cuenta en días hábiles y comienza a correr desde que recibimos la totalidad del material necesario: textos, imágenes, logo, datos de contacto y accesos.

Si el material llega incompleto o con demoras, el plazo se extiende en la misma proporción. Te avisamos cuando eso pasa.

6. Qué necesitamos de vos

Para poder trabajar necesitamos tu colaboración en tres cosas:

• Entregar el material y los accesos que te pidamos en tiempo razonable.
• Responder las consultas y aprobaciones dentro de los 5 días hábiles.
• Garantizar que el contenido que nos entregás es tuyo o tenés derecho a usarlo, y que la información profesional que publicamos (matrícula, especialidad, servicios) es verdadera.

Si un proyecto queda detenido por falta de respuesta durante más de 60 días corridos, lo damos por entregado en el estado en que se encuentre.

7. Dominio, hosting y cuentas

El dominio se registra a nombre del cliente: la titularidad figura a tu nombre en el registro correspondiente. En la mayoría de los casos somos nosotros quienes hacemos el trámite y abonamos el registro y las renovaciones, por una cuestión operativa, para no depender de accesos y autorizaciones de terceros en cada cambio.

Hay una excepción: los dominios de NIC Argentina que corresponden a un nombre propio o a una identidad personal deben ser registrados directamente por su titular. En esos casos te acompañamos en el trámite, pero el registro lo hacés vos.

El dominio es tuyo y podés pedir su transferencia o el traspaso de la gestión cuando quieras. El costo de registro o renovación, una vez ejecutado, no es reembolsable.

Lo mismo aplica a la cuenta de Google Ads y a tu ficha de Google Business Profile: la titularidad es tuya y nosotros las administramos. Si das de baja, salimos como administradores y quedan con vos.

8. Propiedad del trabajo

Una vez abonada la totalidad del servicio, el sitio web y los contenidos creados específicamente para vos son tuyos. Podés llevártelos.

Nos reservamos el derecho de mencionar el trabajo realizado como caso o referencia comercial. Si preferís que no lo hagamos, avisanos y lo respetamos.

9. Qué prometemos y qué no

Trabajamos para mejorar tu visibilidad en Google y aumentar las consultas que recibís. No garantizamos posiciones específicas, cantidad de clientes ni volumen de facturación. El posicionamiento depende de factores que no controlamos: los algoritmos de Google, la competencia de tu zona y tu propio rubro.

Cualquier estimación que compartamos es eso, una estimación basada en experiencia previa, no un compromiso contractual.

10. Arrepentimiento

Si contrataste hace menos de 10 días corridos, tenés derecho a arrepentirte sin costo ni justificación, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Se descuentan del reembolso los costos de terceros ya ejecutados y no recuperables, como el registro de un dominio o la inversión publicitaria ya publicada. El reembolso se procesa dentro de los 10 días corridos, por el mismo medio de pago.

Podés ejercerlo desde el botón de arrepentimiento.

11. Baja del servicio

El Plan Completo no tiene permanencia mínima. Podés darlo de baja cuando quieras desde la página de baja de servicio, sin costo adicional ni penalidad.

La baja se hace efectiva al cierre del período ya abonado. Te confirmamos por email dentro de las 48 hs hábiles.

De nuestro lado, podemos discontinuar el servicio con un preaviso de 30 días si hay falta de pago, si nos pedís publicar información falsa o engañosa, o si el trato se vuelve incompatible con una relación de trabajo razonable. En ese caso, devolvemos la parte proporcional no utilizada.

12. Responsabilidad

No respondemos por interrupciones o cambios de servicios de terceros que no controlamos: Google, MercadoPago, proveedores de hosting o de dominio.

Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente abonado por el servicio en cuestión. Esta limitación no afecta los derechos que la Ley 24.240 te reconoce como consumidor.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos está descripto en nuestra Política de Privacidad.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si sos cliente del Plan Completo y el cambio te afecta de manera sustancial, te lo avisamos por email con 30 días de anticipación.

15. Defensa del consumidor y jurisdicción

Como consumidor tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación. Podés hacerlo en el portal de Defensa de las y los Consumidores o ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires.

Para cualquier controversia se aplican las leyes de la República Argentina y son competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en su propio domicilio.