Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

SEO Local Pro, con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio y de sus formularios.

Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos desde el formulario de contacto o por WhatsApp.

2. Qué datos recolectamos

Los que nos das vos

• Formularios del sitio (contacto, auditoría gratuita, arrepentimiento, baja): nombre, email, teléfono, profesión, zona, sitio web y lo que escribas en los campos de texto libre.
• Contratación: datos de facturación y de la cuenta de cliente. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los procesa directamente MercadoPago; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
• Conversaciones por WhatsApp o email: el contenido de los mensajes que intercambiamos.

Los que se recolectan solos

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y desde dónde llegaste al sitio.
• Grabaciones de sesión: usamos Microsoft Clarity, que registra movimientos del mouse, clics y desplazamiento para entender cómo se usa el sitio. No captura lo que escribís en campos de formulario.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte la auditoría o el presupuesto que pediste.
• Prestar el servicio contratado, gestionar la cuenta y emitir los cobros.
• Enviarte reportes de tu cuenta y comunicaciones sobre el servicio.
• Procesar solicitudes de arrepentimiento y de baja, y dejar constancia de ellas.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Tampoco te vamos a mandar publicidad de otras empresas.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, y únicamente con los datos que cada uno necesita:

• Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio.
• Deftform: procesamiento de los formularios.
• Brevo: envío de emails transaccionales.
• MercadoPago: procesamiento de pagos.
• Google: analítica del sitio (Google Analytics) y gestión de campañas y fichas.
• Microsoft: analítica de comportamiento (Clarity).

Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden transferirse al exterior. Trabajamos con proveedores que aplican estándares de protección reconocidos internacionalmente.

También podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo requiere por vía legal.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no derivan en contratación: hasta 24 meses.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y hasta 10 años después, por los plazos de prescripción comercial y fiscal.
• Solicitudes de arrepentimiento y baja: se conservan como constancia del trámite.
• Datos de analítica: según los plazos de retención de cada herramienta, en general entre 14 y 26 meses.

6. Cookies

Este sitio usa cookies y tecnologías similares. Las técnicas son necesarias para que el sitio funcione. Las analíticas (Google Analytics, Microsoft Clarity) nos permiten medir el uso del sitio de forma agregada.

Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas funciones pueden dejar de andar correctamente.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o solicitar que los eliminemos. También podés oponerte a recibir comunicaciones comerciales.

Escribinos por cualquiera de los canales publicados en el sitio. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley: 10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión.

Tené en cuenta que algunos datos no podemos borrarlos mientras exista una obligación legal de conservarlos, como los registros de facturación.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada en todo el sitio, accesos restringidos y proveedores con estándares de seguridad establecidos. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que querríamos que traten los nuestros.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de manera intencional.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.